Desde hace muchos años, las empresas han reconocido el poder de la marca. En sus orígenes, la marca estaba relacionada con la acción de colocar una señal sobre el ganado (por lo general, con un hierro candente) para denotar pertenencia. En el contexto de los negocios, la marca se refiere a imponer una identidad diferenciadora sobre productos y servicios. Philip Kotler, autor del libro Marketing Management, define la marca así:…Seguir leyendo